[Update 2023] Cách viết Content Facebook thu hút với 6 bước

Facebook là một trong những nền tảng Social Media phổ biến và được nhiều người sử dụng, nên đây cũng trở thành nên tảng được nhiều thương hiệu lựa chọn để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Nhờ vậy mà content Facebook trở thành mối quan tâm hàng đầu của các content creator. Nếu bạn nghĩ content Facebook rất đơn giản và ai cũng có thể viết được, thì hãy đọc qua bài viết này để thay đổi suy nghĩ nhé.

1. Content Facebook là gì?

Nói đơn giản thì content Facebook chính là những nội dung được đăng trên Facebook, chỉ là những bài viết có chữ mà content Facebook còn có rất nhiều dạng khác nhau để bạn lựa chọn. Các dạng nội dung trên Fecebook có thể thay đổi tùy thuộc vào từng chiến dịch hoặc cách mà thương hiệu tiếp cận với khách hàng mục tiêu.

Content Facebook mang đến nhiều lợi ích cho thương hiệu

Content trên Facebook không chỉ có mục đích mà còn có thể dùng để: tăng nhận diện thương hiệu, thu thập ý kiến và data khách hàng, mang đến nội dung hữu ích,… Nhưng các nội dung này thường có 1 điểm chung là phải hấp dẫn vì đây là nền tảng có độ cạnh tranh cao nên content càng phải hay, trau chuốt để thu hút người dùng

2. Các dạng Content Facebook

2.1 Infographics

Infographics (Infor + Graphics) là một trong những loại nội dung cung cấp thông tin kết hợp với hình ảnh. Các thông tin mà tác giả muốn truyền đạt và hình ảnh sẽ nằm chung với nhau vô cùng nổi bật. Đây là một trong những dạng content thu hút khách hàng nhất vì vừa chứa thông tin hữu ích mà vẫn sinh động và đẹp mắt. Hiện tại thì đã có nhiều nền tảng có sẵn mẫu Template cho Infographics để bạn sử dụng rồi nên bạn không cần mất quá nhiều chi phí thuê designer nữa đâu

2.2 Video

Video là loại nội dung cần đầu tư nhiều thời gian, công sức, tiền bạc nhất trên Facebook. Video luôn thu hút người dùng hơn những loại nội dung khác vì cách truyền đạt sẽ hấp dẫn và thù vị hơn. Ngoài ra, dạng nội dung này cũng sẽ dễ viral và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Một số nội dung có thể truyền đạt bằng video như: giới thiệu thương hiệu, giới thiệu dòng sản phẩm mới, video review, video trải nghiệm sản phẩm. Tuy nhiên, để tạo được một video chất lượng thì bạn cần xây dựng nội dung video phù hợp và đội ngũ edit video xịn sò.

Các dạng Content Facebook phổ biến

2.3 Meme

Dạng nội dung này đang được rất nhiều thương hiệu tận dụng khi có tệp khách hàng là những người trẻ. Khi kết hợp tốt, Meme sẽ có sự lan truyền cực kỳ mạnh mẽ, khiến thường hiệu của bạn “nổi như cồn” chỉ sau 1 đêm. Cách thiết kế Meme cũng rất đơn giản, bạn không cần sử dụng quá nhiều kỹ năng thiết kế. Tuy nhiên, bạn cũng không nên lạm dụng Meme vì sẽ khiến giá trị thương hiệu bị sụt giảm đáng kể.

2.4 Content Guides

Đây là dạng nội dung đưa ra nhiều thông tin chuyên môn mang tính hướng dẫn, giải đáp thắc mắc cho người đọc. 1 bài post Content Guides thường có nội dung tương đối dài và khá khó hiểu, chỉ có thể hướng đến đối tương có sự quan tâm trong lĩnh vực này. Hình thức này yêu cầu content creator phải có kiến thức, khả năng viết tốt để trình bày nội dung cho hấp dẫn. Bạn cũng có thể trích dẫn một đoạn ngắn của Content Guides trên bài post và kêu gọi người dùng để lại thông tin để gửi qua email.

2.5 Review

Các bài post dưới dạng content review thường có mục đích tạo uy tín cho sản phẩm hoặc doanh nghiệp. Dạng nội dung này có thể xuất hiện trong Video, Infographics, bài post để mang lại hiệu quả tốt nhất. Đa số các sản phẩm/doanh nghiệp đều có thể sử dụng nội dung này để thu hút khách hàng. Bạn cũng nên lưu ý, content review thường sẽ phù hợp với 1 KOC/KOL review về sản phẩm của doanh nghiệp nhé.

2.6 Content How-to

Content How-to là những nội dung theo dạng giải đáp thắc mắc. Để có được 1 bài post theo dạng content này, bạn phải có sự nghiên cứu, đặt vấn đề dựa theo insight của khách hàng. Sau đó giải đáp thắc mắc và đưa ra CTA để kêu gọi hành động. Ở bước này, bạn có thể đưa ra những dẫn chứng, số liệu, biểu đồ,… để khiến dẫn chứng của bạn đáng tin hơn.

Một bài Content How-to hiệu quả sẽ tăng tỉ lệ “chốt đơn”, vì khi khách hàng có những thắc mắc về sản phẩm thì họ đã có tìm hiểu về thương hiệu của bạn rồi. Content How-to không chỉ phù hợp trong các bài content Facebook mà cả content cho SEO cũng có thể sử dụng.

3. 6 bước viết Content Facebook thu hút

3.1 Xác định khách hàng mục tiêu

Mỗi chiến dịch khác nhau sẽ có chân dung khách hàng khác nhau, xác định đúng tệp khách hàng giúp chiến dịch của bạn tiếp cận được đến đúng người có nhu cầu, từ đó tăng tỉ lệ chuyển đổi. Nắm bắt được insight khách hàng sẽ mang đến nhiều thuận lợi cho chiến dịch quảng bá trên Facebook. Vậy cách xác định insight khách hàng như thế nào?

Để xác định chính xác insight, bạn cần trả lời được các câu hỏi như:

• Giới tính, độ tuổi, sở thích,…
• Nỗi đau của khách hàng là gì?
• Họ đang cần tìm giải pháp như thế nào?
• Làm cách nào để thương hiệu của bạn giải quyết nhu cầu của khách hàng?

Bạn cũng có thể tận dụng tính năng Audience Insigts của Facebook để giúp bạn hiểu được hành vi và những thói quen khách hàng của mình trên nền tảng mạng xã hội này.

3.2 Xây dựng nội dung hữu ích

Những người dùng Facebook sẽ đánh giá cao những nội dung chia sẻ các kiến thức hữu ích. Các thương hiệu không nên chỉ chăm chăm giới thiệu sản phẩm để bán hàng vì khả năng cao là sẽ bị phản tác dụng. Sau khi xác định được nỗi đau của khách hàng, bạn có thể đào sâu vào những yếu tố này rồi đưa ra những giải pháp thích hợp. Sau đó lồng ghép các sản phẩm của bạn vào toàn bộ quá trình sao cho tự nhiên nhất.

6 bước tạo nên một bài post Facebook chất lượng

Nghe thì có vẻ buồn nhưng đa phần khách hàng chẳng quan tâm đến sản phẩm của bạn cho đến khi họ thấy được sự hữu ích đối với đời sống, sinh hoạt, nhu cầu giải trí, làm việc,… của họ. Nắm bắt đúng nhu cầu này của khách hàng để mang đến mẫu content có khả năng “chốt đơn” nhé.

3.3 Tạo đoạn mở đầu thu hút

Như các bạn cũng biết là Facebook sẽ không hiển thị toàn bộ nội dung bài viết của bạn. Tùy vào bài viết của bạn có hình ảnh hay không mà Facebook chỉ hiển thị 5 hoặc 10 dòng đầu tiên, sau đó sẽ là chữ “Xem thêm”. Bạn phải tận dụng số lượng chữ này để tạo để tạo được sự tò mò hoặc hứng thú cho khách hàng để họ có thể tiếp tục đọc bài viết của bạn. Bạn có thể tận dụng các trend, meme, khuyến mãi, câu hỏi, nỗi đau của khách hàng để thu hút sự chú ý của họ.

3.4 Đầu tư về hình ảnh

Hình ảnh được sử dụng trong các bài đăng trên Facebook cũng nên được chăm chút kỹ lưỡng. Có không ít người xem đọc bài viết chỉ vì bị hình ảnh thu hút. Một số lưu ý về hình ảnh mà bạn cần biết

• Nên có những câu hỏi hoặc ý chính của bài viết trên hình
• Không nên sử dụng hình ảnh quá rối mắt hoặc có quá nhiều chữ
• Mỗi bài post nên có hình ảnh khác nhau
• Hình ảnh nên thể hiện được brand voice và cả điểm nhấn của chiến dịch
• Video nên có độ dài phù hợp, thường là từ 3-5 phút

3.5 Đưa ra CTA mạnh mẽ

CTA (Call to Action) là nút kêu gọi người dùng hành động, thường sẽ được đặt cuối bài post. CTA càng sáng tạo và đúng insight thì sẽ càng dễ kêu gọi được người xem bấm vào. Một số dạng CTA phổ biến trong content Facebook là:

• Tạo sự tò mò
• Tạo sự khan hiếm
• Tạo niềm tin
• Đề nghị hành động

3.6 Thêm hashtag và thông tin liên hệ

Hashtag có nhiệm vụ liên kết những bài có nội dung gần giống hoặc bổ trợ cho nhau. Các hashtag này cũng có vai trò rất lớn trong việc tăng độ nhận diện thương hiệu. Tuy nhiên, bạn cũng không nên quá lạm dụng hashtag vì có thể khiến người đọc bối rối và bỏ qua luôn phần này trong bài viết.

Bạn cũng nên thêm thông tin liên hệ hoặc các thông tin khác như link mua hàng, địa chỉ, email, hotline,… vào cuối mỗi bài viết để khách hàng dễ dàng tìm thấy và liên hệ cho bạn.

4. Viết Content Facebook theo công thức AIDA

Công thức AIDA (viết tắt của Attention, Interest, Desire, Action) rất phổ biến trong các chiến dịch content như landing page, quảng cáo sản phẩm,… AIDA được xem là một trong những công thức viết quảng cáo lâu đời và phù hợp với hầu hết các hình thức marketing của mọi ngành hàng và trên mọi nền tảng khác nhau.

Mẫu Content Facebook theo công thức AIDA

Tuy nhiên, công thức này tương đối khó, đòi hỏi content creator phải có kinh nghiệm, hiểu về sản phẩm và bắt đúng insight khách hàng.

Một bài viết theo công thức AIDA thường có:

• Tiêu đề gợi lên sự tò mò hoặc “gây sốc”.
• Nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, phải có giá trị và có thông điệp rõ ràng
• Đưa ra dẫn chứng để chứng minh cho sản phẩm của bạn mang lại lợi ích thực sự cho cuộc sống, công việc hoặc các nhu cầu của khách hàng
• Đưa ra CTA thuyết phục

Mình sẽ lấy ví dụ một bài post của Go2Joy để các bạn tham khảo thử nhé

Tình mới giảm 𝟱𝟱% cho lần “yêu” đầu

Tình cũ giảm 𝟭𝟭𝟭𝗞 từ ngày 11.11

Tình sâu giảm liên tiếp đến 𝟳𝟳𝗞

– Desire: Số lượng cực ít. Click vào Go2Joy săn sale

– Action: Đặt phòng ngay hôm nay